3. februára 2026 • 2m čítanie

Allianz: Počet odhalených poisťovacích podvodov narastá, pomáha aj umelá inteligencia

V roku 2025 boli odhalené podvody za viac ako 23 000 eur. Ich počet prudko narastá, Allianz si pomáha aj umelou inteligenciou.

Poisťovacie podvody sú v priebehu posledných rokov na Slovensku výrazne na vzostupe. Poisťovňa Allianz so širokým portfóliom produktov sa s nimi stretáva čoraz častejšie a aj sumy narastajú. V roku 2025 sa tak najviac podvodov objavilo v rámci poistenia privátneho majetku (2420), nasledovalo poistenie osôb (2308) a havarijné poistenie (1607). Výška podvodov sa však líšila a najvyššia je v prípade poistenia priemyslu (4 778 736 eur), potom poistenia osôb (4 305 949 eur) a podnikateľov (4 295 405 eur).

Zaujímavým trendom je aj pokus o podvody v rámci cestovného poistenia. Zatiaľ čo v roku 2024 nebol odhalený ani jeden takýto podvod, v roku 2025 ich bolo až 8. Ich celková výška bola 1 086 728 eur. Poisťovňa Allianz pracuje s rôznymi nástrojmi, ktoré pomáhajú pri odhaľovaní podvodov, no nakoniec sa vždy spolieha na ľudský faktor.

Digitálne nástroje ako pomoc pri odhaľovaní poisťovacích podvodov

Technológie sú dnes veľkým pomocníkom v rámci rôznych sektorov. Aj poisťovňa Allianz sa spolieha na viaceré nástroje, ktoré pomáhajú pri odhaľovaní a prešetrovaní poisťovacích podvodov. Jedným z nich je účinný meteo nástroj, ktorý využíva dáta zo satelitov a radarov. Pri situáciách, ktoré sa týkajú poistenia majetku a nehnuteľností, dokážu overiť, či sa v danom čase a lokalite vyskytoval silný vietor, blesky alebo iný živel. Aj vďaka tomu je tak prešetrovanie situácií jednoduchšie.

Graf odhalených poisťovacích podvodov v Allianz do roku 2025

Pri odhaľovaní podvodov pri vozidlách sa často využíva technológia čítania dát z riadiacej jednotky auta pri dopravnej nehode. Pri starších vozidlách sa však stále treba spoliehať na posudok odborníkov, nie vždy sa dajú digitálne nástroje využiť.

V otázke privátneho majetku a pri škodách z poistenia osôb sa bežne využíva aj tzv. „detektor lži“. Ide o rozhovor, ktorý prebieha telefonicky a osoba s analýzou a nahraním rozhovoru musí súhlasiť. Dnes už k tejto analýze prispieva aj umelá inteligencia, ktorá analyzuje hlas nahlasovateľa poistnej udalosti. Hľadá v ňom známky stresu, ktorý sa objavuje práve v situácii, kedy osoba klame. Aj keď umelá inteligencia pomáha pri odhaľovaní podozrivých situácií, finálne rozhodnutie nakoniec vždy robí človek. V tomto prípade je tak AI pomocníkom, no nie plnohodnotným hráčom v prešetrovaní podozrivých poisťovacích udalostí.

Porovnanie odhalených poisťovacích podvodov v Allianz za rok 2025 a 2024

Zdroj: Allianz

Umelá inteligencia

Nahlásiť chybu

Redaktor

Katarína Šimková

Xiaomi • Android • Sociálne siete

Špecializujem sa najmä na tému Xiaomi produktov už od roku 2016. Celkovo sa však zaujímam o čínskych výrobcov smartfónov ako je Huawei, HONOR a ďalších. Blízkymi témami sú mi aj lifestyle a každodenné technológie pre domácnosť a človeka. Publikujem od roku 2021 a okrem technológií je mojou vášňou aj lingvistika.